test image

Альфа-Банк

Альфа-Банк, основанный в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и т.д.

Головной офис Альфа-Банка располагается в Москве. В Альфа-Банке работает около 23 тысяч сотрудников. В 2014 году в связи с принятием Банком России решения о санации и победой на тендере, в состав Банковской Группы «Альфа-Банк» вошел ПАО «Балтийский Банк». Прямыми акционерами Альфа-Банка являются российская компания АО «АБ Холдинг», которая владеет более 99% акций банка, и кипрская компания «ALFA CAPITAL HOLDINGS (CYPRUS) LIMITED», в распоряжении которой менее 1% акций банка.

Основной адрес:

г. Москва, Каланчёвская улица, 27
Телефон: +7 (800) 200 0000
Сфера деятельности: Банки
Всего отзывов: 10.
Негативные: -9.
Положительные: +1.
Отменить

Оставить отзыв на Альфа-Банк

Агата
09.04.2020
Санкт-Петербург
Кредитный специалист
Отрицательная оценка
Отвратительный банк!


Отработала в этой конторе полтора года, хочу описать всю подноготную, как, к счастью, теперь уже бывший сотрудник.
Я преисполнена искреннего возмущения по отношению к руководству отделом потребительского кредитования Санкт-Петербурга (головной офис — ст. м. Площадь Ленина).
Своих сотрудников данный банк не считает за людей с самого начала, причём нагло врёт в своих объявлениях. Когда я откликнулась на вакансию «кредитный специалист», оклад был указан от 25 000 и график 2\2. На тот момент я только выпустилась из института и накинулась на первую попавшуюся вакансию — понятно, что без опыта работы выбор небольшой. Решила найти подработку и совмещать с основной работой. Но не тут-то было! Как только я устроилась на работу, мне было объявлено, что все работают 3\2, потом – 4\2, потому что не хватает людей. А дальше началось нечто несусветное. За полтора года работы в этом с виду приличном месте я могу сообщить следующее:

ОБУЧЕНИЯ НЕТ ВООБЩЕ! Во всяком случае, несколько лет назад, когда я только устраивалась, его не проводили. Давали пару дней на «почитать учебник» из 500 страниц (разумеется, после чего в голове осталась лишь каша), потом – пара дней стажировки (смотришь, как состоявшиеся сотрудники пьют кофе и болтают с конкурентами), и ты выходишь на свою первую смену, даже не понимая, как работать с программой. Первый кредит оформляла по телефону - со своим старшим специалистом, обливаясь потом и слезами.
1. Постоянные (и немалые) переработки, которые никто не оплачивает. В объявлениях на hh врут, пишут график 2\2 или 3\3, а по факту я работала 4\2 (180 и даже 184 рабочих часа в месяц, хотя по ТК должно быть 40 часов в неделю или чуть больше 160 в месяц). Когда я пыталась отстоять свои права, на меня обрушивалась волна негодования — мол, «работать некому, что я могу сделать?!» Почему мне не должно быть всё равно?!
Могут запросто поставить 4 рабочих дня (по 11 часов), потом один выходной, потом еще 4 дня. И как будто это так и должно быть.
2. Справка о должности и зарплате идёт почти три недели (!!!), хотя по ТК должна быть готова за три рабочих дня. Спрашивается, что такого в этой справке?! Когда я возмутилась бессовестно длинным ожиданием, я снова услышала массу негодования в свой адрес и узнала много нового о себе (в частности, характеристику собственной личности, ведь я посмела подать документы на шенген из расчета, что мне сделают справку как положено по законодательству).
3. Собрания в выходной день! Мало того, что все вкалывают как проклятые за три копейки, так ещё раз в месяц все обязаны рано вставать (лично я вставала в 6-30 утра, потому что жила в области) и ехать в вышеупомянутый головной офис. А если посмеешь не приехать — начинаются бесконечные телефонные звонки (да, в честно заслуженный выходной) с хамским тоном и угрозами. А между прочим, у нас в группе было много мам с маленькими детьми.
4. Выполнение плана любой ценой. Навязывание клиенту услуг, которые ему не нужны. Отношение к клиенту как к дойной корове, с которого нужно стрясти как можно больше денег. Начальник группы может просто-напросто ЗАПРЕТИТЬ оформлять кредит без страховки. Хочешь оформить кредит - через НПФ, без него якобы хуже одобряемость. Заставляют врать людям, если отказываешься - начинают травить. Особый привет Анне!
5. Как уже было сказано выше, люди получают копейки. Будут обещать золотые горы — НЕ ВЕДИТЕСЬ! 28 000 — потолок, по крайней мере, в нашей группе было так. И помимо этого ещё заставляют обзванивать клиентов СО СВОЕГО ТЕЛЕФОНА, за свой счёт и по второму кругу навязывать услуги. Ни о каком возмещении денежных средств, разумеется, речи не идёт. Выдают базы клиентов, где более 100 человек. Условия для кредитных специалистов – самые худшие среди всех банков, проверено опытным путём и общением с конкурентами. Нормальная зарплата на третьем-четвертом месяце (если повезет). Оклад для новичков – 14 000.
6. Постоянные запугивания и «увольнения». Никого практически не хвалят, зато ругаться — пожалуйста. Постоянно какие-то разборки, причём в общей группе в Вотсап. Работать очень тяжело. Достижения игнорируются, поэтому пропадает всякое желание стараться. Одни только угрозы, отвратительный хамский тон («тебе русским языком было сказано») и прочие просторечные формулировки, прямое нарушение права работника на сохранение собственного достоинства в процессе работы).
7. Окончательно моё терпение лопнуло, когда меня отказывались отпустить в отпуск! Первый год работы уже прошёл, я отгуляла только две недели, вдобавок у меня была уважительная причина (по семейным обстоятельствам). Я была вынуждена обратиться к юристам, чтобы они мне помогли с решением этого вопроса и тратила на это свои личные средства. Я также выдержала разговор с двумя (!) начальниками групп, которые наперебой меня срамили, рассказывали, какой я плохой работник и отказывались отпускать в отпуск, хотя я предупредила их об этом ЗА МЕСЯЦ. В конце концов, меня всё-таки отпустили, но попортили при этом кучу нервов, плюс заставили отработать НЕДЕЛЮ ПОДРЯД – якобы для закрытия всех своих смен до конца месяца. Да, по 11-12 часов в день.
8. Трудовое законодательство для этих людей – пустой звук. Руководитель группы требовал написать заявление с открытой датой, что противоречит ст. 80 ТК РФ. А затем, когда я отказалась совершать акт мошенничества, мне посыпались угрозы уволить и без заявления. Каким образом бы это произошло без выговоров в трудовой – непонятно, наверное, эти дельцы решили бы эту проблему своими привычными методами. Зачастую мой непосредственный руководитель и сам не понимал, что хочет, сначала отдавал одно распоряжение (или давал добро на что-либо), а потом в агрессивной форме утверждал, что я вру и ничего не было. К счастью, потом я уже приучила себя скринить сообщения из Вотсаппа и всё тут же возвращать ей в лицо. Также могут запросто не выплатить премию, планы самые высокие по всем банкам – опять-таки личный опыт. В вопросах расчета мотивации, планов (которые меняются каждый месяц) – неразбериха. Если на твоей ТТ нет бумаги, ты обязан опять-таки вставать в 6:30, ехать в офис и потом тащить на себе по две упаковки.

Подвожу итог всему вышесказанному. Никому и никогда не порекомендую этот банк — ни клиентам, ни в качестве работодателя. Люди для них — ничто, лишь очередной пунктик в выполнении плана. Хорошие и добрые выживаются, остаются только хитрые и изворотливые. Не устраивайтесь туда! Во всяком случае, не в Санкт-Петербурге. Теперь буду всех знакомых отговаривать обслуживаться там: если таков фирменный стиль управления Альфы, то представляю, какой бардак происходит в ККО.
Ответить
Виктория
24.02.2020
Санкт-Петербург
Отрицательная оценка
Психологическое давление сотрудников Альфа-банка
Диалог: я (сотруднице банка, позвонившей в праздничный день): Екатерина Сергеевна, прекратите психологическое давление.
Екатерина Сергеевна (сотрудница банка) : Не прекратим. Ждите следующего звонка.
​Поясню. Моя дочь потеряла работу и откликнулась на навязываемую смс-ками Альфа-банком кредитку. В итоге просрочила платеж. Ищет выходы и работу. Мы живем в разных городах. Дочь в Москве. Но банк звонит по 10-15 раз на день и мне. Стандартные однотипные фразы, похожие на допрос. Бесконечно повторяющийся допрос. На мои вопросы по существу о состоянии платежей дочери ответить не могут. Могут только нагнетать обстановку. Банк имеет право оказывать психологическое давление на клиентов и родственников клиентов? Им мало того, что проценты заоблачные, а штрафы просто драконьи?
Ответить
Стефан Кузнецов
21.11.2019
Москва
Отрицательная оценка
Советую всем кто является клиентом альфа банка или кто хочет им стать,уходить из этого банка и не рассматривать его как партнёра,если у вас есть по каким то причинам задолженность перед судебными приставами,пристав налогает арест на счета и все деньги которые были на счёте уходят приставам,а альфа банк делает минус по всем вашим счетам и даже кредитным на ту сумму которую вы должны приставам,в итоге вы не можете закрыть счёт пока там минус от долга,а кредитный счёт не можете оплачивать дистанционно,только в отделении и дот 15-00,у альфа банка это называется обход ареста кредитного счёта(берегут свои деньги чтоб потом с гемором не забирать у клиента который забил на кредит с арестованного счёта) и при том что вы не можете пользоваться средствами кредитных денег которые вы вносите пока весит арест от судебных приставов,в итоге вы не можете закрыть счета на которые наложен арест ,и это только у альфа банка,поэтому если даже у вас всё хорошо в плане долгов перед судебными приставами,не рассматривайте альфа банк
Ответить
ИРИСКА
10.11.2019
Москва
Отрицательная оценка
Работала 1 месяц, ужасное заведение. Текучка. Нереальные планы для новичков, ничему не обучают, просто бросают в котёл, клиенты, соответственно, все злые. Отношение к сотрудникам, как к рабам. В отделении есть заместительница ильнара, она ещё была просто Ио заместителя управляющего, такая гладкая тётка, а главное, она такая глупая и некомпетентная, но хитрожопая, ничего не знает, свою работу сгружает на всех подряд, сама тупая, постоянно ноет, глаза закатывает, ничего объяснить не может , как её заместителем взяли, удивительно) благодаря таким неадекватным руководителям, все бегут оттуда с радостью)) не жалею, что ушла, нашла работу с большей зарплатой и меньшим геморроем.
Ответить
Екатерина
29.07.2019
Москва
Отрицательная оценка
В 2013 году работала кассиром-операционистом в Альфа-Банке (Москва, Осташковская улица, где м. Медведково). Устраивалась не сама, а по рекомендации знакомой.
Что нравилось?
+Вовремя зарплата на карту банка.
+Небольшой более-менее сносный коллектив, за исключение некоторых суперски конфликтных особ.
+Престижно, само собой.
Минусы:
- Дурацкое обучение с экзаменами.
- Очень своеобразное начальство, у которого свои "любимчики".
- Большая текучка.
- Лишают премий за всё на свете.
- Частая смена управляющих.
Через пару месяцев напряжённой работы (с регулярными неоплачиваемыми задержками на час, а то и три) сбежала, роняя тапки!
Не жалению, многих сократили там по принципу "не нравишься", кто-то сам уволился.
В общем, плюсы есть, работать как на каторге!
Ответить
Анна
11.03.2019
Иваново
Положительная оценка
Пару лет назад работала Альфе ,нормальный банк,сотрудников уважают. Режим работы -пятидневка,выплаты два раза месяц,оклад плюс проценты,там уже как сам постараешься-может быть большая премия,а может и вовсе голый оклад остаться в итоге. Условия работы хорошие,опять же возможен карьерный рост,но все зависит от тебя в первую очередь. Я не успела продвинуться-ушла в декрет.
Ответить
Алина
05.03.2019
Новосибирск
Отрицательная оценка
Работала в этой организации кредитным специалистом около года. Ужасное отношение внутри коллектива, отвратительное отношение руководителей к сотрудникам. Каждый день начинался с того, что кто-то из сотрудников выслушивал от руководителя претензии и наставления. При этом руководитель не стеснялась переходить на личности и орать матом. Даже выполнение плана не было гарантией того, что завтра утром на вас не будут орать. Если ты выдаешь кредиты по нужной сумме и ставке, со всеми дополнительными продуктами и страховками, тобой все же оставались недовольны. Ведь можно же лучше! А как делать лучше, когда большая часть коллектива даже половины своего плана не сделала, а ты должна стараться и пыхтеть за них. О том, как начисляется зарплата я вообще промолчу. Любимчики руководителей при невыполненном плане всегда получают премии. В Альфа-банк дорога тем, кто хочет пресмыкаться перед начальством. У таких людей будет и карьерный рост. Но если вы честный, добросовестный сотрудник, который выкладывается на полную, проходите мимо этой организации. А то получите итог в виде графика 6/1, плохое настроение и дергающийся глаз!
Ответить
Ольга
09.06.2018
Челябинск
Отрицательная оценка
Работала в отделении Альфа-Банка Челябинска два года. За это время от прямого руководителя ни одной похвалы или доброго слова, мразь редкостная. Работала кредитным специалистом, планы почти всегда делала, но адекватной премии ни разу не получала, а только колкости и хамство от руководства. Плюс к этому, постоянные переработки и непонятная до сих пор система начисления зп. Когда пришла с заявлением, уговаривали остаться, сначала по-хорошему, потом через угрозы… В итоге в слезах уволилась, а потом долго не могла устроиться ни в один банк, так как находилась в черном списке. Вот так меня отблагодарили…
Ответить
Ксения
31.05.2018
Санкт-Петербург
Отрицательная оценка
Работаю в Альфа банке СПБ уже не первый год и всегда, если честно возмущали отзывы сотрудников, которые проработав много лет писали о компании негатив, всегда казалось что такие отзывы пишут только лодыри или неадекваты. Теперь же я их очень понимаю!!! Столкнулась с личной проблемой из-за которой пришлось уйти работы, хотя всегда была горой за «любимый» банк и отдавалась работе на все 100%, кстати занимала должность сервис администратора. Однако объявив об увольнении и доступно объяснив причину тому, я получила палок в колёса и тонну негатива от начальства, которые с чего то решили что могут во всю грубить почти бывшим сотрудникам. Речи и не шло о хорошей характеристики, документы швырнули как будто я ухожу не по собственному желанию, в последний месяц премия оказалась ниже никуда. Уже сейчас понимаю, что к повышению приходили только те сотрудники, которые «подпевали» руководству! Грустно осознавать реальность данной ситуации.
Ответить
Маргарита
20.05.2018
Екатеринбург
Отрицательная оценка
Кидают на зарплату, особенно стажёров и на испытательном сроке. интересно, такая мода только у нас в Екатеринбурге или в целом такой говнистый работодатель? очень переживаю за выплаты премиальной части. работала кредитным специалистом, даже не думала, что могут задерживать зарплату. все время ждешь, нервничаешь, теперь счастлива, что уволилась. Но мне никто не объяснил, чего ждать, какую сумму оплатят? Получается если уволился в марте, а премию должны заплатить в мае или июне, но что-то сомневаюсь что оплатят. Видимо это специально делается чтобы на бабки сотрудников можно было удобнее подкидывать
Ответить
Похожие компании