trudogolic.ru > Банки > Альфа-Банк
Альфа-Банк

Альфа-Банк

Санкт-Петербург
Екатеринбург
Челябинск
Банки
Основной адрес:
г. Москва, Каланчёвская улица, 27
Телефон: +7 (800) 200 0000
Сфера деятельности: Банки
Средняя оценка

Альфа-Банк, основанный в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и т.д.

Головной офис Альфа-Банка располагается в Москве. В Альфа-Банке работает около 23 тысяч сотрудников. В 2014 году в связи с принятием Банком России решения о санации и победой на тендере, в состав Банковской Группы «Альфа-Банк» вошел ПАО «Балтийский Банк». Прямыми акционерами Альфа-Банка являются российская компания АО «АБ Холдинг», которая владеет более 99% акций банка, и кипрская компания «ALFA CAPITAL HOLDINGS (CYPRUS) LIMITED», в распоряжении которой менее 1% акций банка.

Всего 15
Отрицательные 13
Положительные 2
29.04.2023
Вадим
Старший специалист по доставке пластиковых карт
Здравствуйте уважаемые читатели , я ныне бывший сотрудник Альфа-Банк хочу вам рассказать свою историю сотрудничества с банком ,работал я в отделе доставки пластиковых карт . Был принят на должность специалиста по доставке карт, чуть позже мне поступило предложение о повышении в должности до старшего специалиста . Вступив на эту должность мне добавился некий перечень доп.задач и появился небольшой оклад . Но основные мои обязанности по доставке карт никуда не делись.Так я работал до момента ,когда появилась возможность устроиться в другую организацию.Сообщив о намерении уволиться своему руководителю, по закону я отработал положенные 2 недели. После увольнения мне выплатили компенсацию за не использованный отпуск+рхр+небольшой оклад . По вопросу выплаты моей части за доставки карт ,мне сообщили, что нужно дождаться даты выплаты всем сотрудникам моего подразделения, спустя почти 2 недели наступает заветная дата .Целый день я мониторил приложение банка в надежде на поступления средств (спойлер) так ничего и не пришло. На след день я начал писать на почту поддержки сотрудников ,мне ничего внятного не смогли ответить .Я пошел другим путем ,написал своему руководителю ,через вопрос вышестоящему руководителю выяснилось ВНИМАНИЕ!!! Что заработанное мной за доставки карт(не относится к обязанностям за которые платят оклад)-это премиальная часть ,которую в случае увольнения банк мне не выплатит. (Готов предоставить все необходимые скриншоты) Т.е за отработанные мною 1,5 месяца (за месяц до увольнения и 2 недели отработанные перед увольнением) мне ничего не выплатят, т.к как оказалось это премия .Выводы делайте сами ,хотите ли вы сотрудничать с баком как клиент или хотите ли вы стать сотрудником банка, но держите в уме ,что при увольнении можете быть неприятно удивлены.

P.S В итоге я остался в тяжелой финансовой ситуации. У меня несколько кредитов и несовершеннолетние дети на обеспечении. Пришлось влезть в долги для решения ситуации. Надеюсь на урегулирование данного вопроса со стороны Альфа-Банка, в ином случае, придется обратиться в трудовую инспекцию. Также, при необходимости, будет направлена досудебная претензия.
Ответить
13.04.2023
Денис Гуляев
Отличный банк. Бесплатные переводы. Нет комиссии на внесение денег в разных бакаматах. Есть оплата по уар коду.
Ответить
16.01.2023
Оля
Сотрудник чата
Нет времени на личную жизнь вообще, график плавающий, постоянно меняется, невозможно ничего запланировать( постоянно всякие переработки и задания, которые не оплачиваются (“для развития”). Зарплата гораздо меньше обещанной, чтобы заработать столько, надо брать дополнительные часы и перевыполнять всякие идиотские показатели, которые зависят от оператора редко. Неадекватное абсолютно руководство ( в частности Лариса). Ну и требуется особый склад характера (без стеснения обманывать людей) и желание уйти с головой в карьеру, забыв об остальной жизни и здоровье. Нервам просто конец. Беспрерывный поток клиентов, по 4 одновременно. Какая-то адская работа. Также раздражало постоянное общение в мессенджерах с утра и до вечера, надо помимо работы следить за несколькими мессенджерами и успевать обслуживать 4 клиентов одновременно, и постоянно все торопят, нужно же выполнять показатели. Сами сотрудники называют эту работу адом. Если вы любите унижения - вам сюда.
Ответить
27.10.2021
гость
Менеджер
работа как работа. планы высокие. зп стабильно, но мало
Ответить
29.04.2021
Максим
специалист по доставке пластиковых карт
Худшая работа из всех. Если вы хотите работать очень много за небольшие деньги и выслушивать претензии и негатив клиентов из-за косяков банка, пропускать обед из-за большого объема работы, задерживаться на встречах с клиентом до полутора часов и даже более по независящим от вас причинам, выполнять работу которая не оплачивается но занимает больше часа рабочего времени каждый день и в итоге еще и получить за это чуть больше 2000, да да именно 2000 я не пропустил 0, это не опечатка, две блин тысячи рублей! То тогда эта работа для вас, всем остальным не советую.
Ответить
09.04.2020
Агата
Кредитный специалист
Отвратительный банк!


Отработала в этой конторе полтора года, хочу описать всю подноготную, как, к счастью, теперь уже бывший сотрудник.
Я преисполнена искреннего возмущения по отношению к руководству отделом потребительского кредитования Санкт-Петербурга (головной офис — ст. м. Площадь Ленина).
Своих сотрудников данный банк не считает за людей с самого начала, причём нагло врёт в своих объявлениях. Когда я откликнулась на вакансию «кредитный специалист», оклад был указан от 25 000 и график 2\2. На тот момент я только выпустилась из института и накинулась на первую попавшуюся вакансию — понятно, что без опыта работы выбор небольшой. Решила найти подработку и совмещать с основной работой. Но не тут-то было! Как только я устроилась на работу, мне было объявлено, что все работают 3\2, потом – 4\2, потому что не хватает людей. А дальше началось нечто несусветное. За полтора года работы в этом с виду приличном месте я могу сообщить следующее:

ОБУЧЕНИЯ НЕТ ВООБЩЕ! Во всяком случае, несколько лет назад, когда я только устраивалась, его не проводили. Давали пару дней на «почитать учебник» из 500 страниц (разумеется, после чего в голове осталась лишь каша), потом – пара дней стажировки (смотришь, как состоявшиеся сотрудники пьют кофе и болтают с конкурентами), и ты выходишь на свою первую смену, даже не понимая, как работать с программой. Первый кредит оформляла по телефону - со своим старшим специалистом, обливаясь потом и слезами.
1. Постоянные (и немалые) переработки, которые никто не оплачивает. В объявлениях на hh врут, пишут график 2\2 или 3\3, а по факту я работала 4\2 (180 и даже 184 рабочих часа в месяц, хотя по ТК должно быть 40 часов в неделю или чуть больше 160 в месяц). Когда я пыталась отстоять свои права, на меня обрушивалась волна негодования — мол, «работать некому, что я могу сделать?!» Почему мне не должно быть всё равно?!
Могут запросто поставить 4 рабочих дня (по 11 часов), потом один выходной, потом еще 4 дня. И как будто это так и должно быть.
2. Справка о должности и зарплате идёт почти три недели (!!!), хотя по ТК должна быть готова за три рабочих дня. Спрашивается, что такого в этой справке?! Когда я возмутилась бессовестно длинным ожиданием, я снова услышала массу негодования в свой адрес и узнала много нового о себе (в частности, характеристику собственной личности, ведь я посмела подать документы на шенген из расчета, что мне сделают справку как положено по законодательству).
3. Собрания в выходной день! Мало того, что все вкалывают как проклятые за три копейки, так ещё раз в месяц все обязаны рано вставать (лично я вставала в 6-30 утра, потому что жила в области) и ехать в вышеупомянутый головной офис. А если посмеешь не приехать — начинаются бесконечные телефонные звонки (да, в честно заслуженный выходной) с хамским тоном и угрозами. А между прочим, у нас в группе было много мам с маленькими детьми.
4. Выполнение плана любой ценой. Навязывание клиенту услуг, которые ему не нужны. Отношение к клиенту как к дойной корове, с которого нужно стрясти как можно больше денег. Начальник группы может просто-напросто ЗАПРЕТИТЬ оформлять кредит без страховки. Хочешь оформить кредит - через НПФ, без него якобы хуже одобряемость. Заставляют врать людям, если отказываешься - начинают травить. Особый привет Анне!
5. Как уже было сказано выше, люди получают копейки. Будут обещать золотые горы — НЕ ВЕДИТЕСЬ! 28 000 — потолок, по крайней мере, в нашей группе было так. И помимо этого ещё заставляют обзванивать клиентов СО СВОЕГО ТЕЛЕФОНА, за свой счёт и по второму кругу навязывать услуги. Ни о каком возмещении денежных средств, разумеется, речи не идёт. Выдают базы клиентов, где более 100 человек. Условия для кредитных специалистов – самые худшие среди всех банков, проверено опытным путём и общением с конкурентами. Нормальная зарплата на третьем-четвертом месяце (если повезет). Оклад для новичков – 14 000.
6. Постоянные запугивания и «увольнения». Никого практически не хвалят, зато ругаться — пожалуйста. Постоянно какие-то разборки, причём в общей группе в Вотсап. Работать очень тяжело. Достижения игнорируются, поэтому пропадает всякое желание стараться. Одни только угрозы, отвратительный хамский тон («тебе русским языком было сказано») и прочие просторечные формулировки, прямое нарушение права работника на сохранение собственного достоинства в процессе работы).
7. Окончательно моё терпение лопнуло, когда меня отказывались отпустить в отпуск! Первый год работы уже прошёл, я отгуляла только две недели, вдобавок у меня была уважительная причина (по семейным обстоятельствам). Я была вынуждена обратиться к юристам, чтобы они мне помогли с решением этого вопроса и тратила на это свои личные средства. Я также выдержала разговор с двумя (!) начальниками групп, которые наперебой меня срамили, рассказывали, какой я плохой работник и отказывались отпускать в отпуск, хотя я предупредила их об этом ЗА МЕСЯЦ. В конце концов, меня всё-таки отпустили, но попортили при этом кучу нервов, плюс заставили отработать НЕДЕЛЮ ПОДРЯД – якобы для закрытия всех своих смен до конца месяца. Да, по 11-12 часов в день.
8. Трудовое законодательство для этих людей – пустой звук. Руководитель группы требовал написать заявление с открытой датой, что противоречит ст. 80 ТК РФ. А затем, когда я отказалась совершать акт мошенничества, мне посыпались угрозы уволить и без заявления. Каким образом бы это произошло без выговоров в трудовой – непонятно, наверное, эти дельцы решили бы эту проблему своими привычными методами. Зачастую мой непосредственный руководитель и сам не понимал, что хочет, сначала отдавал одно распоряжение (или давал добро на что-либо), а потом в агрессивной форме утверждал, что я вру и ничего не было. К счастью, потом я уже приучила себя скринить сообщения из Вотсаппа и всё тут же возвращать ей в лицо. Также могут запросто не выплатить премию, планы самые высокие по всем банкам – опять-таки личный опыт. В вопросах расчета мотивации, планов (которые меняются каждый месяц) – неразбериха. Если на твоей ТТ нет бумаги, ты обязан опять-таки вставать в 6:30, ехать в офис и потом тащить на себе по две упаковки.

Подвожу итог всему вышесказанному. Никому и никогда не порекомендую этот банк — ни клиентам, ни в качестве работодателя. Люди для них — ничто, лишь очередной пунктик в выполнении плана. Хорошие и добрые выживаются, остаются только хитрые и изворотливые. Не устраивайтесь туда! Во всяком случае, не в Санкт-Петербурге. Теперь буду всех знакомых отговаривать обслуживаться там: если таков фирменный стиль управления Альфы, то представляю, какой бардак происходит в ККО.
Ответить
24.02.2020
Виктория
Психологическое давление сотрудников Альфа-банка
Диалог: я (сотруднице банка, позвонившей в праздничный день): Екатерина Сергеевна, прекратите психологическое давление.
Екатерина Сергеевна (сотрудница банка) : Не прекратим. Ждите следующего звонка.
​Поясню. Моя дочь потеряла работу и откликнулась на навязываемую смс-ками Альфа-банком кредитку. В итоге просрочила платеж. Ищет выходы и работу. Мы живем в разных городах. Дочь в Москве. Но банк звонит по 10-15 раз на день и мне. Стандартные однотипные фразы, похожие на допрос. Бесконечно повторяющийся допрос. На мои вопросы по существу о состоянии платежей дочери ответить не могут. Могут только нагнетать обстановку. Банк имеет право оказывать психологическое давление на клиентов и родственников клиентов? Им мало того, что проценты заоблачные, а штрафы просто драконьи?
Ответить
20.11.2019
Стефан Кузнецов
Советую всем кто является клиентом альфа банка или кто хочет им стать,уходить из этого банка и не рассматривать его как партнёра,если у вас есть по каким то причинам задолженность перед судебными приставами,пристав налогает арест на счета и все деньги которые были на счёте уходят приставам,а альфа банк делает минус по всем вашим счетам и даже кредитным на ту сумму которую вы должны приставам,в итоге вы не можете закрыть счёт пока там минус от долга,а кредитный счёт не можете оплачивать дистанционно,только в отделении и дот 15-00,у альфа банка это называется обход ареста кредитного счёта(берегут свои деньги чтоб потом с гемором не забирать у клиента который забил на кредит с арестованного счёта) и при том что вы не можете пользоваться средствами кредитных денег которые вы вносите пока весит арест от судебных приставов,в итоге вы не можете закрыть счета на которые наложен арест ,и это только у альфа банка,поэтому если даже у вас всё хорошо в плане долгов перед судебными приставами,не рассматривайте альфа банк
Ответить
10.11.2019
ИРИСКА
Работала 1 месяц, ужасное заведение. Текучка. Нереальные планы для новичков, ничему не обучают, просто бросают в котёл, клиенты, соответственно, все злые. Отношение к сотрудникам, как к рабам. В отделении есть заместительница ильнара, она ещё была просто Ио заместителя управляющего, такая гладкая тётка, а главное, она такая глупая и некомпетентная, но хитрожопая, ничего не знает, свою работу сгружает на всех подряд, сама тупая, постоянно ноет, глаза закатывает, ничего объяснить не может , как её заместителем взяли, удивительно) благодаря таким неадекватным руководителям, все бегут оттуда с радостью)) не жалею, что ушла, нашла работу с большей зарплатой и меньшим геморроем.
Ответить
29.07.2019
Екатерина
В 2013 году работала кассиром-операционистом в Альфа-Банке (Москва, Осташковская улица, где м. Медведково). Устраивалась не сама, а по рекомендации знакомой.
Что нравилось?
+Вовремя зарплата на карту банка.
+Небольшой более-менее сносный коллектив, за исключение некоторых суперски конфликтных особ.
+Престижно, само собой.
Минусы:
- Дурацкое обучение с экзаменами.
- Очень своеобразное начальство, у которого свои "любимчики".
- Большая текучка.
- Лишают премий за всё на свете.
- Частая смена управляющих.
Через пару месяцев напряжённой работы (с регулярными неоплачиваемыми задержками на час, а то и три) сбежала, роняя тапки!
Не жалению, многих сократили там по принципу "не нравишься", кто-то сам уволился.
В общем, плюсы есть, работать как на каторге!
Ответить
Отменить

Оставить отзыв на Альфа-Банк

Зарплата
Условия
Атмосфера
Карьерный рост
Где работают - Санкт-Петербург, Екатеринбург, Челябинск, Новосибирск, Иваново, Москва, Братск, Барнаул, Новороссийск
Кем работают - Кредитный специалист, специалист по доставке пластиковых карт, Менеджер, Сотрудник чата, Старший специалист по доставке пластиковых карт
Наверх