test image

Камнеград Уфа

Также компания известна как ИП Вагапов Ришат Рафкатович. Занимается изготовлением памятников в Уфе.

Основной адрес:
г. Уфа, пос. Тимашево, ул. Тимашевская, 101А
Телефон: +7 (347) 299-24-15, +7 (909) 349-24-15
Сфера деятельности: Ритуальные услуги
Всего отзывов: 2.
Негативные: -1.
Положительные: +0.
Отменить

Оставить отзыв на Камнеград Уфа

Анна Смульская
17.03.2020
Москва
менеджером
Нейтральная оценка
Ответ на комментарии компании КАМНЕГРАД-УФА
1 Ваша реальная миссия – сделать план продаж любой ценой!
2 «Вы же сами видели цифры…» - я видела, что план не выполняется, я видела много недовольных клиентов и по качеству исполнения и по срокам изготовления!
3. «На сегодняшний день наши основные магазины по городу переехали по новым адресам» - Ваши основные точки на кладбищах и судя по информации с вашего официального сайта никуда они не делись.
4. «в просторные комфортные помещения со всеми условиями» - боюсь у нас с вами разное представление о просторах и комфорте, необходимых при 11 часовом рабочем дне.
5. «Звонки клиентов в выходные это норма, ведь они не знают, что у Вас выходной (потому что вы их не предупредили), и им приятней будет услышать, что менеджер на выходном и обязательно свяжется» - Чушь! При личных продажах и не реальных планах, вынужден будешь работать без выходных. Всех не оповестишь! Особенно если сроки постоянно срывает производство!
6. «И телефон рабочий выдается для удобства, чтобы не забивать и не занимать личный телефон» - СМЕШНО!!! Кнопочный телефон для удобства? Львиная доля общения с клиентами по вотсап! Постоянно нужно иметь возможность отправлять фотографии и в начале переговоров с потенциальным клиентом и сопровождая заказ до конца. Сами знаете, что большинство клиентов требуют фотоотчеты!
7. «и номер работника, и после прекращения сотрудничества клиенты не звонили человеку, который уже не работает в компании.» - потому что текучка кадров!
8. «Относительно Вашей работы: проработав в компании полтора месяца из обратившихся 67 человек за помощью в облагораживании места захоронения, Вы смогли помочь только 5» - Ученический договор, на секундочку, предполагает 3 месяца обучения, которое у меня заключалось в самостоятельной работе в полном одиночестве на точке - это раз! Во вторых у вас полно конкурентов на этом рынке и в третьих за эти 1,5 месяца меня на две недели забрали замещать коллегу в ТИМАШЕВО и я там работала с клиентами отдыхающего менеджера, вместо того чтобы нарабатывать свою клиентуру на своей точке. Для вас же не новость, что ваши точки потому и расположены в разных местах, чтобы клиенту максимально было удобно. Вы же не продуктами торгуете! Вагапов лично мне говорил, что нужно много времени, чтобы наработать клиентов! И делать это надо на одной точке! А что сделали вы? Вы решили опять меня на другую точку перевести!!! Где же логика? Никто не выдержит ваших «мудрых» решений. Ведь я общалась только с новыми клиентами, ваша существующая база уже замучена вашими звонками!!! Я лично слышала разговор из системы СRM:
Менеджер: Вы к нам обращались недавно, вопрос актуален?
Клиент: у нас все живы и здоровы!
Менеджер: не может быть!
Клиент: Я в шоке от вашего черного юмора
Менеджер конечно долго пыталась извиняться, но это очень показательный случай, характеризующий вашу миссию!
9. «По поводу «черного» нала: компания находится на определенном налогообложении, и информация о всем полученном доходе передается в налоговый орган в полном объёме. Делая такие выводы Вы подтверждаете свою некомпетентность.» - Не рассказывайте очередные сказки, на любом налогообложении надо чеки пробивать! Я работала в тот период, когда вы занимались махинациями с договорами сотрудников. Сначала всех уволили подчистую, потом ученические договора их попросили подписать. Может еще скажете, что налоги по ЗП в полном объеме платите? Не смешите право!
10. «хотим Вас поблагодарить за содействие по улучшению некоторых областей и бизнес-процессов нашего предприятия» - благодарить надо было раньше и не словами, а премированием. Счастливо оставаться!
Ответить
Анна Смульская
11.09.2019
Уфа
Отрицательная оценка
КАМНЕГРАД-УФА , а точнее ИП ВАГАПОВ РИШАТ РАФКАТОВИЧ, занимаются изготовлением и установкой памятников в Башкирии. Позитивные стороны: Красивый офис, красивые сказки «Венского леса» об: особенной миссии компании облегчать душевное состояние клиентов, якобы 50% повторных обращений, о том, что планы продаж реальны и менеджеры их не только выполняют но и перевыполняют, что зарплата от 50 тысяч и что через пол года есть шанс стать руководителем отдела продаж… По факту: 4 не презентабельные точки продаж в Уфе на двух (может и на трех) используются биотуалеты жуткого состояния, сейчас в компании осталось три менеджера, поэтому одной точкой, после моего ухода, компании придется пожертвовать, пока новых доверчивых сотрудников не найдут. Рабочий день длится 11 часов, выходных нет, потому что клиенты звонить будут не разбираясь в вашем графике. Разговаривать по личному телефону с клиентами нельзя, т.к. разговоры должны фиксироваться в АМО CRM, но при этом дают допотопный кнопочный телефон, говорить по которому не возможно, таким образом, вынуждая купить новый для работы, потому что работа системы АМО CRM устроена таким образом, что даже если у вас 2 симки в личном телефоне, вы не сможете им пользоваться. Затраты на телефонный аппарат не возместят. После собеседования примерно 2 недели Вы будете проходить обучение у менеджера Ильяса в Тимашево (понятное дело без оплаты…), потом сдадите аттестацию помощнице руководителя Алие – милая девушка вас будет гонять по различным регламентам, которые вроде бы есть в компании, но которых по факту никто не придерживается... По результатам с Вами заключат ученический договор на 3 месяца, где будут прописаны странные цифры, и понять сколько же Вам положен оклад пока Вы якобы учитесь ,будет очень сложно. % от продаж тоже нигде не прописан, обещать будут на словах. И с этого момента вас учить перестают и бросают одного на точку, потому как работать не кому, потом Вы выясните, что и аванс еще надо заработать, выполняя различные квоты: по исходящим звонкам Вам надо обзвонить клиентов, которые ранее отказались от договора, причем не понимая причин отказа, т.к. этой информации у Вас не будет, еще у Вас будет квота по листовкам, раздача которых в лучшем случае приносит 1 интерес на 1000 штук. Заработанное вовремя не платят, надо выпрашивать!!! Налоговое законодательство нарушается, по онлайн кассе проводить разрешено только то, что клиент картой платит, остальное в «черную». Количество различных, дублирующих себя отчетов, я описывать даже не буду и еще каждую пятницу вы будете ездить с этими отчетами к 9 утра на планерку в Тимашево (выходной у вас, не выходной -не важно), где тебя слушать особо никто и не будет, а сбор нужен главному бухгалтеру Ольге, которая просто тащится от возможности ткнуть носом менеджеров в незначительные ошибки. И вот тут то вы и поймете, что план менеджеры не выполняют, производство даже с небольшим количеством заказов справляется с трудом, число недовольных сроками исполнения и качеством клиентов растет, а когда вы станете задавать неудобные вопросы, пытаясь понять почему так все происходит, вас вынудят уйти, удержав из честно заработанного сумму за так называемое «обучение», а наработанная база клиентов и вклад по улучшению работы компании учитываться не будет вообще. Аргументом будет, что не достаточно продаж и что это исключительно ваша вина, при том, что вы в общей сложности и 2 месяцев не проработаете на одной точке. Лично мне не доплатили 15 тысяч. Справку 2 НДФЛ не выдали. Вот и думайте, а надо ли оно Вам тратить свое драгоценное время на такую организацию…
Ответить
Камнеград-Уфа
17.02.2020
Уфа
Нейтральная оценка
Ответ на отзыв Анны Смульской.
Анна, во-первых, хотим Вас поблагодарить за содействие по улучшению некоторых областей и бизнес-процессов нашего предприятия. То, что Вы называете сказками «Венского леса» наверняка для Вас и останутся сказками, ведь миссия – это не просто слова, это реальная помощь, которую мы оказываем людям каждый день, и нам жаль, что Вам не удалось этого понять. Планы? А выполнение планов и достойный заработок – это как результат, подтверждение, благодарность. Вы же сами видели цифры, которые зарабатывают менеджеры отдела продаж, которые являются специалистами в этом деле и прилагают уйму усилий, чтобы контролировать и влиять на свой заработок.
На сегодняшний день наши основные магазины по городу переехали по новым адресам в просторные комфортные помещения со всеми условиями. Информация о графике неправдоподобна, ведь у каждого менеджера есть 2 выходных дня в неделю, и, если Вас испугал рабочий день в 10-11 часов, задумайтесь о собственном бизнесе. Звонки клиентов в выходные это норма, ведь они не знают, что у Вас выходной (потому что вы их не предупредили), и им приятней будет услышать, что менеджер на выходном и обязательно свяжется, когда выйдет на работу, чем слышать просто бесконечные гудки. И телефон рабочий выдается для удобства, чтобы не забивать и не занимать личный телефон и номер работника, и после прекращения сотрудничества клиенты не звонили человеку, который уже не работает в компании.
Относительно Вашей работы: проработав в компании полтора месяца из обратившихся 67 человек за помощью в облагораживании места захоронения, Вы смогли помочь только 5! Не поняв суть своей работы Вы оцениваете работу других сотрудников, даже не вникнув в их особенность. Вы пишите, что сроки монтажа нарушаются – да, бывают моменты, но только из-за погодных условий.
По поводу «черного» нала: компания находится на определенном налогообложении, и информация о всем полученном доходе передается в налоговый орган в полном объёме. Делая такие выводы Вы подтверждаете свою некомпетентность.
С Уважением, Камнеград-Уфа.
Регионы присутствия
  • Уфа
Похожие компании